Gestão dos seus dados pessoais
De acordo com o RGPD, você tem direitos sobre os seus dados
Contacto RGPD
Para qualquer pedido relacionado com os seus dados pessoais, contacte o nosso responsável pela proteção de dados:
E-mail : infos@planning-copilot.com
Responsável : SARL VivaWeb
Endereço : Chemin des Grèses, 81100 CASTRES, França
Os seus direitos RGPD
Direito de acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Forneceremos essas informações no prazo de um mês.
Direito de retificação
Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos. Também pode alterar diretamente algumas informações a partir da sua área de cliente.
Direito ao apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Procederemos à eliminação, salvo se houver uma obrigação legal de conservação (faturação, litígios).
Direito à portabilidade
Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina (JSON, CSV). Também pode exportar os seus calendários no formato iCalendar diretamente a partir da aplicação.
Direito de oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de prospecção comercial. Também pode cancelar a sua inscrição na nossa newsletter a qualquer momento.
Direito à limitação
Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinados casos (contestação da exatidão, tratamento ilícito, etc.).
Como exercer os seus direitos?
Por e-mail
Envie o seu pedido para infos@planning-copilot.com, especificando:
- O seu nome e apelido
- O endereço de e-mail associado à sua conta Planning Copilot
- O direito que pretende exercer
- Um documento de identificação (para pedidos de exclusão ou acesso completo)
Responderemos no prazo máximo de um mês. Este prazo pode ser prolongado por dois meses para pedidos complexos.
A partir da sua área de cliente
Algumas ações estão disponíveis diretamente na sua conta:
- Alterar as suas informações: Definições → O meu perfil
- Exportar os seus dados: Definições → Exportar os meus dados
- Eliminar a sua conta: Definições → Eliminar a minha conta
- Gerir notificações: Definições → Notificações
Dados que recolhemos
| Categoria | Dados | Finalidade | Conservação |
|---|---|---|---|
| Conta | Nome, e-mail, palavra-passe (criptografada) | Autenticação, comunicação | Duração da conta + 3 anos |
| Utilização | Calendários, eventos, equipas | Prestação do serviço | Duração da conta + 30 dias |
| Faturação | Histórico de pagamentos, faturas | Contabilidade, obrigações legais | 10 anos (obrigação legal) |
| Técnica | IP, navegador, registos de ligação | Segurança, melhoria do serviço | 12 meses |
| Suporte | Bilhetes, mensagens | Assistência ao utilizador | 3 anos após o encerramento |
Os nossos subcontratados
OVH
Alojamento de dados
Stripe
Processamento de pagamentos
Reclamação junto à CNIL
Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL):
Alguma dúvida sobre os seus dados?
A nossa equipa está à sua disposição para responder a todas as suas perguntas.
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