Gestione dei dati personali
In conformità con il RGPD, avete diritti sui vostri dati
Contatto RGPD
Per qualsiasi richiesta relativa ai vostri dati personali, contattate il nostro responsabile della protezione dei dati:
E-mail : infos@planning-copilot.com
Responsabile : SARL VivaWeb
Indirizzo : Chemin des Grèses, 81100 CASTRES, Francia
I tuoi diritti RGPD
Diritto di accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo su di te. Ti forniremo tali informazioni entro un mese.
Diritto di rettifica
È possibile richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. È inoltre possibile modificare direttamente alcune informazioni dall'area clienti.
Diritto alla cancellazione
È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Provvederemo alla cancellazione, salvo obblighi legali di conservazione (fatturazione, controversie).
Diritto alla portabilità
È possibile ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da un computer (JSON, CSV). È inoltre possibile esportare i propri calendari in formato iCalendar direttamente dall'applicazione.
Diritto di opposizione
È possibile opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing. È inoltre possibile annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento.
Diritto alla limitazione
In determinati casi (contestazione dell'esattezza, trattamento illecito, ecc.) è possibile richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati.
Come esercitare i propri diritti?
Per e-mail
Inviate la vostra richiesta a infos@planning-copilot.com specificando:
- Il tuo nome e cognome
- L'indirizzo e-mail associato al tuo account Planning Copilot
- Il diritto che desideri esercitare
- Un documento di identità (per richieste di cancellazione o accesso completo)
Risponderemo entro un mese al massimo. Questo termine può essere prorogato di due mesi per le richieste complesse.
Dal tuo spazio cliente
Alcune azioni sono disponibili direttamente nel tuo account:
- Modifica le tue informazioni: Impostazioni → Il mio profilo
- Esportare i propri dati: Impostazioni → Esporta i miei dati
- Eliminare il proprio account: Impostazioni → Elimina il mio account
- Gestire le notifiche: Impostazioni → Notifiche
Dati che raccogliamo
| Categoria | Dati | Finalità | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Conto | Nome, e-mail, password (criptata) | Autenticazione, comunicazione | Durata del conto + 3 anni |
| Utilizzo | Calendari, eventi, squadre | Fornitura del servizio | Durata dell'account + 30 giorni |
| Fatturazione | Storia dei pagamenti, fatture | Contabilità, obblighi legali | 10 anni (obbligo legale) |
| Tecnica | IP, browser, log di connessione | Sicurezza, miglioramento del servizio | 12 mesi |
| Supporto | Biglietti, messaggi | Assistenza utenti | 3 anni dopo la chiusura |
I nostri subappaltatori
OVH
Hosting dei dati
Stripe
Elaborazione dei pagamenti
Reclamo alla CNIL
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo alla Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà (CNIL):
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Il nostro team è a vostra disposizione per rispondere a tutte le vostre domande.
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