Správa vašich osobních údajů
V souladu s GDPR máte práva týkající se svých údajů.
Kontakt GDPR
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vašich osobních údajů se obraťte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:
E-mail : infos@planning-copilot.com
Odpovědný : SARL VivaWeb
Adresa : Chemin des Grèses, 81100 CASTRES, Francie
Vaše práva podle GDPR
Právo na přístup
Můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás uchováváme. Tyto informace vám poskytneme do jednoho měsíce.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů. Některé informace můžete také přímo změnit ve svém zákaznickém účtu.
Právo na výmaz
Můžete požádat o vymazání svých osobních údajů. Údaje vymažeme, pokud neexistuje zákonná povinnost je uchovávat (fakturace, spory).
Právo na přenositelnost
Své údaje můžete obdržet ve strukturovaném a strojově čitelném formátu (JSON, CSV). Kalendáře můžete také exportovat ve formátu iCalendar přímo z aplikace.
Právo na námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely obchodního prospektování. Můžete se také kdykoli odhlásit z odběru našeho zpravodaje.
Právo na omezení
V určitých případech můžete požádat o omezení zpracování svých údajů (např. v případě sporu o správnosti údajů, protiprávního zpracování atd.).
Jak uplatnit svá práva?
E-mailem
Zašlete svou žádost na adresu infos@planning-copilot.com a uveďte:
- Vaše jméno a příjmení
- E-mailová adresa spojená s vaším účtem Planning Copilot
- Právo, které chcete uplatnit
- Doklad totožnosti (pro žádosti o vymazání nebo úplný přístup)
Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce. U složitých žádostí může být tato lhůta prodloužena o dva měsíce.
Z vašeho zákaznického účtu
Některé akce jsou dostupné přímo ve vašem účtu:
- Změnit vaše údaje: Nastavení → Můj profil
- Exportovat vaše data: Nastavení → Exportovat moje data
- Smazání účtu: Nastavení → Smazat můj účet
- Správa oznámení: Nastavení → Oznámení
Údaje, které shromažďujeme
| Kategorie | Údaje | Účel | Konzervace |
|---|---|---|---|
| Účet | Jméno, e-mail, heslo (šifrované) | Ověřování, komunikace | Doba trvání účtu + 3 roky |
| Použití | Kalendáře, události, týmy | Poskytování služby | Doba trvání účtu + 30 dní |
| Fakturace | Historie plateb, faktur | Účetnictví, zákonné povinnosti | 10 let (zákonná povinnost) |
| Technika | IP, prohlížeč, protokoly připojení | Bezpečnost, zlepšení služeb | 12 měsíců |
| Podpora | Vstupenky, zprávy | Podpora uživatelů | 3 roky po uzavření |
Naši subdodavatelé
OVH
Hosting dat
Stripe
Zpracování plateb
Stížnost u CNIL
Pokud se domníváte, že vaše práva nejsou dodržována, můžete podat stížnost u Národní komise pro informatiku a svobody (CNIL):
Máte dotaz ohledně svých údajů?
Náš tým je vám k dispozici, aby zodpověděl všechny vaše dotazy.
Kontaktujte nás