Διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα σας.
Επικοινωνία GDPR
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο : infos@planning-copilot.com
Υπεύθυνος : SARL VivaWeb
Διεύθυνση : Chemin des Grèses, 81100 CASTRES, Γαλλία
Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ
Δικαίωμα πρόσβασης
Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Θα σας παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες εντός ενός μηνός.
Δικαίωμα διόρθωσης
Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων. Μπορείτε επίσης να τροποποιήσετε απευθείας ορισμένες πληροφορίες από τον χώρο πελατών σας.
Δικαίωμα διαγραφής
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Θα προχωρήσουμε στη διαγραφή, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης (τιμολόγηση, διαφορές).
Δικαίωμα στη φορητότητα
Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή (JSON, CSV). Μπορείτε επίσης να εξαγάγετε τα ημερολόγιά σας σε μορφή iCalendar απευθείας από την εφαρμογή.
Δικαίωμα αντίρρησης
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς εμπορικής προώθησης. Μπορείτε επίσης να διαγραφείτε από το ενημερωτικό μας δελτίο ανά πάσα στιγμή.
Δικαίωμα περιορισμού
Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις (αμφισβήτηση της ακρίβειας, παράνομη επεξεργασία κ.λπ.).
Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;
Με email
Στείλτε την αίτησή σας στη διεύθυνση infos@planning-copilot.com, αναφέροντας:
- Το όνομά σας και το επώνυμό σας
- Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στο Planning Copilot
- Το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε
- Ένα έγγραφο ταυτότητας (για αιτήσεις διαγραφής ή πλήρους πρόσβασης)
Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός το πολύ. Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες για περίπλοκες αιτήσεις.
Από τον χώρο πελατών σας
Ορισμένες ενέργειες είναι διαθέσιμες απευθείας στον λογαριασμό σας:
- Τροποποίηση των στοιχείων σας: Ρυθμίσεις → Το προφίλ μου
- Εξαγωγή των δεδομένων σας: Ρυθμίσεις → Εξαγωγή των δεδομένων μου
- Διαγραφή του λογαριασμού σας: Ρυθμίσεις → Διαγραφή του λογαριασμού μου
- Διαχείριση ειδοποιήσεων: Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις
Δεδομένα που συλλέγουμε
| Κατηγορία | Δεδομένα | Σκοπός | Συντήρηση |
|---|---|---|---|
| Λογαριασμός | Όνομα, email, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος) | Αυθεντικοποίηση, επικοινωνία | Διάρκεια λογαριασμού + 3 έτη |
| Χρήση | Ημερολόγια, εκδηλώσεις, ομάδες | Παροχή της υπηρεσίας | Διάρκεια λογαριασμού + 30 ημέρες |
| Τιμολόγηση | Ιστορικό πληρωμών, τιμολόγια | Λογιστική, νομικές υποχρεώσεις | 10 έτη (νομική υποχρέωση) |
| Τεχνική | IP, πρόγραμμα περιήγησης, αρχεία καταγραφής σύνδεσης | Ασφάλεια, βελτίωση της υπηρεσίας | 12 μήνες |
| Υποστήριξη | Εισιτήρια, μηνύματα | Βοήθεια χρήστη | 3 χρόνια μετά το κλείσιμο |
Οι υπεργολάβοι μας
OVH
Φιλοξενία δεδομένων
Stripe
Επεξεργασία πληρωμών
Αίτηση στην CNIL (Γενική Επιτροπή Πληροφορικής και Ελευθεριών)
Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Εθνική Επιτροπή Πληροφορικής και Ελευθεριών (CNIL):
Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας;
Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας