Hantering av dina personuppgifter
I enlighet med GDPR har du rättigheter när det gäller dina uppgifter.
Kontakt GDPR
För alla frågor som rör dina personuppgifter, kontakta vår dataskyddsombud:
E-post : infos@planning-copilot.com
Ansvarig : SARL VivaWeb
Adress : Chemin des Grèses, 81100 CASTRES, Frankrike
Dina rättigheter enligt GDPR
Rätt till tillgång
Du kan begära en kopia av alla personuppgifter som vi har om dig. Vi kommer att tillhandahålla dessa uppgifter inom en månad.
Rätt till rättelse
Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras. Du kan också ändra vissa uppgifter direkt från ditt kundkonto.
Rätt till radering
Du kan begära att dina personuppgifter raderas. Vi kommer att radera dem om det inte finns någon lagstadgad skyldighet att spara dem (fakturering, tvister).
Rätt till portabilitet
Du kan få dina data i ett strukturerat och maskinläsbart format (JSON, CSV). Du kan också exportera dina kalendrar i iCalendar-format direkt från appen.
Rätt att göra invändningar
Du kan invända mot att dina uppgifter behandlas i marknadsföringssyfte. Du kan också när som helst avsluta prenumerationen på vårt nyhetsbrev.
Rätt till begränsning
Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas i vissa fall (tvivel om riktigheten, olaglig behandling etc.).
Hur utövar du dina rättigheter?
Via e-post
Skicka din förfrågan till infos@planning-copilot.com och ange följande:
- Ditt namn och förnamn
- Den e-postadress som är kopplad till ditt Planning Copilot-konto
- Den rättighet du vill utöva
- Ett identitetsbevis (för begäran om radering eller fullständig åtkomst)
Vi svarar inom högst en månad. Denna tidsfrist kan förlängas med två månader för komplexa förfrågningar.
Från ditt kundkonto
Vissa åtgärder är tillgängliga direkt i ditt konto:
- Ändra dina uppgifter: Inställningar → Min profil
- Exportera dina data: Inställningar → Exportera mina data
- Ta bort ditt konto: Inställningar → Ta bort mitt konto
- Hantera aviseringar: Inställningar → Aviseringar
Data som vi samlar in
| Kategori | Data | Syfte | Konservering |
|---|---|---|---|
| Konto | Namn, e-postadress, lösenord (krypterat) | Autentisering, kommunikation | Kontots giltighetstid + 3 år |
| Användning | Kalendrar, evenemang, lag | Tillhandahållande av tjänsten | Kontots giltighetstid + 30 dagar |
| Fakturering | Betalningshistorik, fakturor | Redovisning, lagstadgade skyldigheter | 10 år (lagstadgad skyldighet) |
| Teknik | IP, webbläsare, inloggningsloggar | Säkerhet, förbättrad service | 12 månader |
| Stöd | Biljetter, meddelanden | Användarsupport | 3 år efter avslut |
Våra underleverantörer
OVH
Datahosting
Stripe
Betalningshantering
Klagomål till CNIL
Om du anser att dina rättigheter inte respekteras kan du lämna in ett klagomål till Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):
Har du frågor om dina uppgifter?
Vårt team står till ditt förfogande för att besvara alla dina frågor.
Kontakta oss